1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady sprzedaży produktów cyfrowych (ebooków i kursów online).
2. Produkty cyfrowe
Produkty oferowane w sklepie to:
- ebooki (pliki PDF / EPUB),
- kursy online (materiały wideo, audio, tekstowe).
3. Składanie zamówienia
- Po zakupie klient otrzymuje dostęp:
- do pobrania ebooka lub
- do platformy kursowej
- Dostęp może być:
- czasowy (np. 12 miesięcy) lub
- bezterminowy (do decyzji sprzedawcy)
4. Płatności
- płatności online (Stripe, PayU, Przelewy24 itd.)
- realizacja następuje po zaksięgowaniu płatności
5. Dostarczenie treści cyfrowych
- ebook: natychmiastowy dostęp / link do pobrania
- kurs: dostęp do platformy po zalogowaniu
6. Prawo odstąpienia od umowy (KLUCZOWE)
Zgodnie z prawem UE:
Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli:
- wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni
- został poinformowany o utracie prawa odstąpieni
7. Licencja i prawa autorskie
- Klient otrzymuje licencję niewyłączną, niezbywalną
- Zabronione jest:
- udostępnianie osobom trzecim,
- kopiowanie i rozpowszechnianie,
- sprzedaż dalej
Naruszenie może skutkować:
- blokadą dostępu,
- roszczeniami prawnymi.
8. Konto użytkownika
- dostęp do kursu wymaga konta
- użytkownik odpowiada za dane logowania
- konto może zostać zablokowane w przypadku nadużyć
9. Reklamacje
- reklamacje dotyczą:
- problemów technicznych,
- braku dostępu,
- uszkodzonych plików
- odpowiedź w ciągu 14 dni
10. Zgodność treści cyfrowych z umową
Produkt musi:
- odpowiadać opisowi,
- działać poprawnie,
- być dostępny zgodnie z ofertą.
11. Wymagania techniczne
- dostęp do internetu,
- aktualna przeglądarka,
- możliwość odtwarzania wideo/PDF.
12. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie odpowiada za:
- brak dostępu wynikający z problemów po stronie użytkownika,
- nieprawidłową konfigurację sprzętu.
13. Rozwiązywanie sporów
- możliwość skorzystania z platformy ODR UE
- właściwy sąd zgodnie z przepisami
14. Zmiany regulaminu
Zmiany mogą wynikać z:
- zmian prawa,
- zmian technologicznych,
- rozszerzenia oferty.
15. Kontakt
📧 wsparcie@ekspert2-0.pl
